Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Nachfolgend finden Sie unsere am häufigsten gestellten Fragen.

Kundendienst

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Allgemeine Fragen

Was genau ist Okura Kochgeschirr?

Für wen ist Okura Kochgeschirr geeignet?

Produkt & Verwendung

Warum sollte man Titan gegenüber herkömmlichen Küchenmaterialien wie Kunststoff, Holz oder Antihaftbeschichtungen bevorzugen?

Ist Titan für den Kontakt mit Lebensmitteln unbedenklich?

Wie schneiden die Produkte von Okura im Vergleich zu Alternativen mit Antihaftbeschichtung oder Teflon ab?

Sind Küchenprodukte aus Titan spülmaschinenfest?

Wie lange halten die Titanprodukte von Okura?

Sind die Produkte von Okura umweltfreundlich?

Versand & Lieferung

Wohin liefern Sie?

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Erhalte ich Tracking-Informationen zu meiner Bestellung?

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung verspätet ist oder verloren gegangen ist?

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Wie kann ich Sie für weitere Informationen kontaktieren?

Garantien

Wie lauten unsere Rückgabebedingungen?

Why is titanium superior to other pan materials?

Wie kann ich eine Rücksendung veranlassen?

Was deckt unsere lebenslange Garantie ab?

Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung oder eines Umtauschs?

📞 Haben Sie noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns über support@okuracookware.de, Instagram, Facebook oder Live-Chat. Wir sind täglich zwischen 9:00 und 18:00 Uhr für Sie da.